Sobre Nosotros

AST-Probatch ayudó a Banco Macro a:

• Asegurar la disponibilidad de los sistemas transaccionales en las condiciones 
y horarios requeridos por el negocio.
• Reducir el reporte de incidencias.
• Minimizar el riesgo operativo, la tasa de error humano y el nivel de carga de trabajo.
• Mejorar la capacidad de monitoreo, seguimiento y control de los procesos críticos.

Problema

El Banco BCP enfrentaba una compleja situación donde la gestión de sus procesos de IT estaba dispersa y poco eficiente. Anteriormente, para re-ejecutar o controlar un proceso y monitorear su estado, los usuarios debían acceder a diferentes servidores, lo que generaba una considerable carga de trabajo y aumentaba el riesgo de errores. Esta falta de centralización causaba retrasos en la resolución de problemas, dificultades en la coordinación entre equipos y una sensación de frustración generalizada.
La falta de centralización y coordinación provocaba problemas recurrentes, como fallos en la ejecución de procesos críticos, pérdida de tiempo en la identificación y solución de errores, y una baja eficiencia en la gestión de recursos de IT. Esta situación generaba un ambiente de trabajo tenso y desmotivador, donde el personal de IT se sentía abrumado por la complejidad de las tareas y la falta de herramientas adecuadas para gestionarlas de manera efectiva.

Solución

En respuesta a estas dificultades, se implementó Probatch, una solución integral para la automatización y gestión de procesos, diseñada para abordar los desafíos específicos del Banco BCP en cuanto a centralización y control de sus operaciones de IT.

Respuesta

Gracias a la implementación de Probatch, el Banco BCP experimentó una transformación significativa en la gestión de sus procesos de IT. La centralización y automatización de tareas permitieron una mayor eficiencia operativa, reducción de errores y tiempos de respuesta más rápidos ante incidentes. Además, el equipo de IT experimentó una mejora del 60% de sus SLA y productividad al contar con una herramienta que simplificaba y agilizaba sus tareas diarias.

Problema

El Banco BNB se encontraba ante el desafío crítico de automatizar el cierre central del banco, un proceso disperso entre diferentes departamentos y ejecutado en tecnologías que no estaban preparadas para la automatización. Esta falta de coordinación y compatibilidad generaba ineficiencias significativas y dificultades operativas, lo que se traducía en tiempos prolongados para completar el cierre y una reducción en la eficiencia general del banco.

La ejecución manual de estos procesos en tecnologías heterogéneas no solo generaba ineficiencias, sino que también fragmentaba la comunicación y coordinación entre los departamentos, dificultando la sincronización y aumentando el riesgo de errores costosos. La falta de automatización no solo ralentizaba el cierre, sino que también afectaba la capacidad del banco para adaptarse ágilmente a las demandas del mercado y satisfacer las expectativas de los clientes.

Solución

Con el objetivo de abordar estas complejidades operativas, el Banco BNB adoptó una estrategia innovadora.

Implementando herramientas de vanguardia como AutoIt y Probatch, se logró consolidar y automatizar el cierre desde un servidor centralizado. Esta solución no solo mejoró la eficiencia operativa del banco, sino que también promovió una mayor cohesión y coordinación entre los diferentes departamentos, permitiendo una ejecución más fluida y sin problemas del cierre.

Respuesta

La implementación de Probatch marcó un antes y un después para el Banco BNB. La capacidad de ejecutar procesos en paralelo de manera eficiente y coordinada no solo optimizó el cierre central del banco, sino que también mejoró su operatividad en general. Por ejemplo, se registró una reducción del 40% en el tiempo promedio de cierre de cuentas, lo que permitió al banco ofrecer un servicio más rápido y eficiente a sus clientes.

Al eliminar las barreras tecnológicas y promover una mayor colaboración entre los equipos, Probatch se convirtió en la piedra angular de la transformación digital del banco, asegurando su capacidad para competir en un mercado dinámico y en constante evolución.

Problema

El Banco Bisa se enfrentaba a un desafío crítico en su operación diaria: la necesidad de automatizar el cierre en su sistema AS400. Este proceso, realizado manualmente, exigía una atención constante por parte del operador, lo que no solo generaba demoras significativas, sino que también impactaba negativamente en la eficiencia operativa y los tiempos de servicio del banco.
La ejecución manual de los procesos de cierre en AS400 constituía una carga constante para el personal del banco. Esta atención constante no solo generaba demoras y afectaba la disponibilidad del sistema, sino que también representaba un riesgo potencial de errores humanos, lo que podía traducirse en interrupciones del servicio y una experiencia insatisfactoria para los clientes. La necesidad urgente de una solución automatizada se hacía cada vez más evidente a medida que los desafíos operativos se intensificaban.

Solución

Para abordar estos desafíos, el Banco Bisa implementó una estrategia proactiva basada en la adopción de tecnologías avanzadas. Utilizando herramientas especializadas como Probot IC y AST Probatch, se establecieron rutinas preestablecidas para las ejecuciones de cierre en AS400. Esta solución no solo permitió una automatización completa del proceso, sino que también posibilitó la ejecución en paralelo de múltiples tareas, mejorando significativamente los tiempos de cierre del banco y liberando al personal de tareas repetitivas y demandantes.

Respuesta

La implementación de Probatch marcó un hito en la operación del Banco Bisa. La capacidad de ejecutar procesos en paralelo y de manera automatizada no solo redujo drásticamente los tiempos de cierre, sino que también mejoró la disponibilidad del banco para atender a sus clientes de manera más eficiente y oportuna. Por ejemplo, se registró una reducción del 30% en los tiempos de ejecución de los procesos de cierre, lo que permitió al banco ofrecer un servicio más ágil y receptivo a sus clientes. Al liberar al personal de tareas operativas tediosas, Probatch permitió que el banco se enfocara en brindar un servicio de calidad y en desarrollar nuevas estrategias para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado financiero.

Problema

El Banco Fie se enfrentaba a la necesidad apremiante de tener un control total sobre los procesos de cierre, desde el inicio hasta el final, debido a su sistema core Cobis. La falta de un control detallado de estos procesos afectaba significativamente la eficiencia y calidad del servicio del banco.
La ausencia de un control detallado de los procesos de cierre se reflejaba en una gestión deficiente y una calidad de servicio subóptima. La falta de notificaciones, detalles de tiempos y reportes dificultaba la supervisión y seguimiento adecuados de los procesos, lo que generaba incertidumbre y dificultades operativas.

Solución

La implementación de Probatch se reveló como la solución ideal para abordar estos desafíos. Esta plataforma permitió al Banco Fie tener un control total sobre los procesos de cierre, proporcionando notificaciones en tiempo real, detalles de tiempos y reportes exhaustivos.

Esta solución no solo mejoró la gestión interna del banco, sino que también aumentó la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Respuesta

Gracias a Probatch, el Banco Fie experimentó una transformación notable en la gestión de sus procesos de cierre. Por ejemplo, se registró una mejora del 60% en la precisión y puntualidad de los informes de cierre, lo que permitió al banco tomar decisiones más informadas y oportunas. Además, se observó una reducción del 45% en los tiempos de respuesta ante incidencias en los procesos de cierre, lo que demostró la eficacia y agilidad de la solución implementada. En última instancia, Probatch no solo mejoró la eficiencia operativa del Banco Fie, sino que también fortaleció su reputación como proveedor de servicios financieros confiable y orientado al cliente.

Problema

El Banco Ecofuturo se encontraba en la necesidad de ejecutar procesos y monitorear su estado con notificaciones, sin embargo, carecía de un sistema eficiente para llevar a cabo esta tarea.
La falta de notificaciones y seguimiento de procesos dificultaba enormemente la gestión y supervisión de las operaciones del banco. Esto se volvía especialmente problemático al ejecutarse en distintos ambientes sin un registro centralizado de actividad, lo que generaba incertidumbre y dificultades en la coordinación entre los equipos.

Solución

La implementación de Probatch se reveló como la solución ideal para abordar estos desafíos. Esta plataforma permitió al Banco Ecofuturo enviar notificaciones al iniciar, finalizar o presentar errores en los procesos, mejorando significativamente la visibilidad y el control de las operaciones del banco.

Respuesta

Gracias a Probatch, el Banco Ecofuturo experimentó una mejora significativa en la gestión y supervisión de sus operaciones. Por ejemplo, se observó una reducción del 50% en el tiempo dedicado a la resolución de problemas operativos, lo que permitió al banco ser más ágil en la atención de las necesidades de sus clientes. Además, se registró un aumento del 35% en la eficiencia del monitoreo de procesos, lo que refleja la mejora en la visibilidad y control de las operaciones bancarias. En última instancia, Probatch no solo facilitó la automatización de procesos, sino que también fortaleció la capacidad del Banco Ecofuturo para adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

Problema

Bancamiga enfrentaba dificultades significativas en la automatización del cierre en AS400. Los procesos eran manuales, lo que resultaba en detenciones frecuentes y errores en la ejecución. La falta de detección oportuna de las paradas conducía a retrasos en el cierre y afectaba la eficiencia operativa del banco.
La ejecución manual de los procesos de cierre en AS400 generaba una serie de problemas, incluyendo detenciones inesperadas, errores de ejecución y retrasos en el cierre. La falta de automatización impedía una respuesta rápida y eficiente a las interrupciones, lo que afectaba la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Solución

La implementación de Probatch proporcionó una solución integral para la automatización del cierre en AS400. Esta plataforma permitió la ejecución programada de los procesos, con capacidad para detectar y manejar automáticamente las paradas, lo que mejoró significativamente la eficiencia y confiabilidad del cierre.

Respuesta

Gracias a Probatch, Bancamiga experimentó una transformación en la automatización de su cierre en AS400. Por ejemplo, se observó una reducción del 60% en el tiempo medio de cierre, lo que refleja la mejora en la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta del banco. Además, se registró una disminución del 90% en el número de errores de ejecución, lo que demuestra la mayor fiabilidad y precisión de los procesos automatizados. En última instancia, Probatch permitió a Bancamiga optimizar sus operaciones y ofrecer un servicio más rápido y confiable a sus clientes.

Problema

Banco Plaza enfrentaba desafíos en el cierre del AS/400 debido al uso de un scheduler propio y procesos serializados. La cancelación del cierre resultaba engorrosa, ya que el rearranque desde el principio o la reanudación de procesos específicos era complicada. Además, los procesos que necesitaban respuestas interactivas quedaban en espera, lo que afectaba la eficiencia operativa.
El uso de un scheduler propio y procesos serializados en el cierre del AS/400 generaba dificultades adicionales, como la complejidad en el rearranque del cierre y la espera de respuestas interactivas. Esto afectaba la agilidad y eficiencia del banco, especialmente en situaciones donde se requería una respuesta rápida a las interrupciones o errores.

Solución

La implementación de Probatch ofreció una solución eficaz para optimizar el cierre del AS/400 en Banco Plaza. Esta plataforma permitió una gestión más flexible y automatizada de los procesos, con capacidad para reiniciar o reanudar procesos específicos de manera más eficiente. Además, Probatch proporcionó herramientas para gestionar procesos interactivos de manera más efectiva, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa del banco.

Respuesta

Gracias a Probatch, Banco Plaza pudo mejorar significativamente la gestión y eficiencia de su cierre del AS/400. Por ejemplo, se observó una reducción del 50% en el tiempo medio de rearranque del cierre, lo que demuestra la mayor agilidad y capacidad de respuesta del banco ante interrupciones o errores. Además, se registró una disminución del 40% en los tiempos de espera de procesos interactivos, lo que refleja la mejora en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. En última instancia, Probatch permitió a Banco Plaza optimizar sus operaciones y prepararse para un futuro de crecimiento y expansión.