Telecomunicaciones

¿Qué desafíos enfrentan las Telcos en la actualidad?

  • Automatización de procesos manuales
  • Integración de sistemas heredados
  • Personalización y experiencia del cliente digital
  • Gestión y análisis de datos (Data lake)
  • Escalabilidad y flexibilidad operativa

Nuestras soluciones

Workload Automation

Programación y gestión de tareas repetitivas

Automatizar la ejecución de tareas rutinarias como la generación de informes diarios, la actualización de bases de datos, o el monitoreo de la red.

Orquestación de procesos

Coordinar y gestionar la secuencia de tareas relacionadas con la activación de nuevos servicios, como la configuración de equipos de red, asignación de direcciones IP, y activación de líneas.

Optimización de recursos

Programar la asignación y el uso eficiente de recursos de red y servidores, garantizando un equilibrio óptimo de la carga de trabajo y minimizando los costos operativos.

Automatización de procesos de mantenimiento

Programar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en la red, como actualizaciones de software, parches de seguridad, y limpieza de registros, para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la disponibilidad del servicio.

Nuestras soluciones

RPA

Gestión de pedidos y provisionamiento:

Automatizar el proceso de creación, modificación y cancelación de órdenes de servicio, desde la recepción del pedido hasta la activación del servicio en la red.

Atención al cliente y soporte técnico

Implementar bots de RPA para responder automáticamente a consultas comunes de clientes, realizar diagnósticos preliminares de problemas técnicos, y generar tickets de soporte para intervención humana cuando sea necesario.

Gestión de inventarios 
y activos

Utilizar bots para realizar inventarios automáticos de equipos de red y dispositivos, gestionar la reposición de inventario, y mantener registros actualizados de activos.

Automatización de procesos de mantenimiento

Programar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en la red, como actualizaciones de software, parches de seguridad, y limpieza de registros, para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la disponibilidad del servicio.

Beneficios principales

Eficiencia operativa mejorada

Automatización de tareas repetitivas y manuales, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para completarlas.

Reducción de errores y fallos

Minimización de errores humanos mediante la automatización de procesos, lo que resulta en una mayor precisión y fiabilidad en las operaciones.

Aumento de la productividad

Liberación del personal de tareas mundanas para que se concentren en actividades de mayor valor añadido, aumentando así la productividad general de la empresa.

Mayor agilidad y escalabilidad

Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios en la demanda y en el entorno empresarial, sin comprometer la calidad del servicio.

Mejora de la experiencia del cliente

Mayor rapidez en la respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes, lo que conduce a una experiencia del cliente más satisfactoria.

Optimización de costos

Reducción de costos operativos al eliminar la necesidad de mano de obra manual y al mejorar la eficiencia en el uso de recursos.

Cumplimiento normativo

Garantía de cumplimiento de normativas y regulaciones mediante la aplicación consistente de procesos automatizados y auditables.

Análisis de datos mejorado

Mayor capacidad para recopilar y analizar datos operativos en tiempo real, lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica.

Innovación acelerada

Liberación de recursos para dedicar más tiempo a la innovación y al desarrollo de nuevos productos y servicios para mantenerse competitivos en el mercado.

Mejora continua

Facilitación de la identificación de áreas de mejora continua a través del monitoreo y la optimización constantes de los procesos automatizados.

Qué dicen nuestros clientes

"Gracias a Accusys, hemos mejorado nuestra eficiencia operativa y cumplido con regulaciones complejas más fácilmente."

Pablo López Gerente IT de Banco X

Solución contratada: AST Probatch

"Desde que implementamos las soluciones de Accusys, hemos visto una mejora del 30% en la eficiencia de nuestros procesos. ¡Un cambio revolucionario para nuestra operación!"

Julián Aguirre Gerente IT de empresa

Solución contratada: AST Probatch

"El equipo de Accusys entendió nuestros desafíos únicos y diseñó una solución a medida que ha superado nuestras expectativas."

Nicolás Montenegro Gerente IT de empresa

Solución a medida

Consulta a tu especialista

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